QLess零售

还有，最近的一项调查发现,24％消费者面对排长队时,放弃购买,并走出商店. QLess不仅可以确保这些客户完成其购买，但使他们在等待的同时购物！

更好的客户体验

产品是用来消耗的，服务是用来体验的. QLess为您的客户提供更满意的体验，让你比竞争对手有更多优势. QLess降低了客户的感觉等待时间，即使他们实际的等待时间没有改变.

看看我们的沃达丰客户的反馈:

• "我认为这东西太好了.其他商店也应该使用，因为它可以节省你大量的时间，并更高效地使用你的时间."
• "我很喜欢短信方式，因为它有等待预测，你不必每时每刻看着队列，如果要等很长时间，你可以出去，买一杯咖啡."
• "短信没话说了，如果因为延误没赶上，你能回到队列前面，而不必再拿一张票."
• "该系统非常易于使用，非常直观：你只要输入你的名字，就能拿到一张票."
• "这想法太妙了：用打电话人的名字叫号，客户更加人性化."

强大的数据收集能力

QLess提供丰富的客户数据,可以做各种各样的报告.这些报告能为您有关运营的关键信息.这个用旧方法是不可能的.由于QLess用电话号码跟踪您的客户，您会有足够的回头客数据.

实时客户关系管理(CRM)

QLess让您呼叫或短信在您的药店等待的客户.您可以发送促销广告，公告，有针对性的广告等等

"Our new store is an ultimate customer encounter and QLess is a key component of that experience." - Andy Arluck, VP of Customer Service, Tourneau

这里是一个有效的例子:

圣诞节到了，妈妈带着她的2个孩子，在附近茂里购买礼物.每年的这个时候，商家有很多选择和打折，她很喜欢.但店里的长队让她痛苦，而且她还要带着2岁和4岁的孩子.

然而，今天，当她进入TommyHillclimber（她最喜欢的服装店）时，注意到气氛比往常轻松.她注意到在入口处上面有一个牌子：“现在就给我们打一个电话866-66-TOMMY,我们会保住您·在付钱队列的位置”.

妈妈有点好奇，就打了个电话号码. QLess回以Tommy Hillclimber定置的问候，告诉妈妈，目前排队付钱要等20分钟，问她是否要QLess为她保留位置.她敲“1”说“是”. QLess确认有更新会给她打电话.

18分钟后，QLess电话妈妈告诉她，接下来就轮到她了.QLess要她确认或延后.她刚刚找到要的东西，所以她按“2”延后，并按“10”要求延迟十分钟.QLess确认并结束通话.

9分钟后，Qless又电话妈妈告诉她，付钱队列又轮到她了.这次她确认去付钱，并到达了柜台.时间刚好，一点也不用等.

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