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Student satisfaction levels are expected to improve, staff stress levels have been reduced and the demand on real estate virtually non-existent. These outcomes alone have seen a return on investment in one semester.— Linda Jackson, Manager, Arts Student Centre, University of Melbourne
一个大学生的时间是很紧的.在忙碌了一天中,花费几小时在行政办公室等待,会让学生难以应付.QLess让你的学生自由地随时随地等待帮助.他们不需要在一个拥挤的等候区坐着,他们可以在户外学习,去图书馆,或出去吃午饭.当您准备好了,只要寄个短信通知他们就行.
QLess帮助梅萨社区学院18,000学生避免在行政室等候.学生要入学,接受咨询,经济资助,注册和登记的时候,可以待在校内或校外.他们可以在网上排队,或直接从他们的手机发送短信.
这是第一周上课,汤姆突然发现,他缺一门先修课.他需要到办公室登记,但他担心无法整个下午都在等候室坐着,因为他的上课时间安排很紧.当他走近办公室时,看到一台液晶显示器显示,登记等90分,请短信555-123-4567.
汤姆用他的手机发送短信.QLess写回:“目前有30人在你前面排队等候,估计等90分钟,加入队列,敲J“.汤姆敲了”J“,QLess写回:“谢谢你! 现在估计等89分钟. 轮到您会通知,您可以发送命令:”S“ - 状态更新,”L“ - 离开”, H' - 帮助“.
知道他的位置不会丢失掉,汤姆到图书馆学习.70分钟后,汤姆收到QLess另一短信:“还没有准备好,但预计等15分钟.请回办公室.需要更多的时间?回”M”. 汤姆与他的实验室伙伴谈话刚刚开始,于是回了“M”.QLess确认,并相应调整等待队列.
10分钟后,汤姆再次收到提醒短信,汤姆朝办公室走去.QLess又发了一个信息:“您已在队列前面,请到#2办公室等待.谢谢!!”他走进办公室,员工要了汤姆的最后4为电话号码,从终端上勾掉他的名字.
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